Ma boutique : La Politique du Client d’Abord
Chez ma boutique, nous appliquons le principe du « client d’abord » en vous offrant une politique de retour de quatorze jours pour vous garantir une satisfaction totale.
Pour les retours nécessitant un remboursement, nous tenons à souligner que, conformément à la législation, ma boutique se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la récupération effective du bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien. Cette mesure vise à sécuriser le processus.
Une fois votre demande validée (après vérification des photos fournies) et l’étiquette de retour prépayée utilisée, le remboursement sera traité avec la plus grande diligence. En cas de non-conformité majeure (article manquant, usure importante), nous pourrons être amenés à vous contacter pour proposer un remboursement partiel ou un renvoi à vos frais, si l’article est jugé invendable. Notre objectif reste votre satisfaction, et nous nous engageons à ce que le remboursement intégral (si l’article est conforme) soit finalisé sous quatorze jours maximum.